دشن العميد محمد أحمد بن غانم الكعبي، مدير عام شرطة الفجيرة صباح أمس، نظام الرد الآلي بهدف الاستعلام أو تقديم الاقتراحات والشكاوى من الجمهور الخارجي ضمن استراتيجية الإدارة العامة لشرطة الفجيرة، والمنبثقة من استراتيجية وزارة الداخلية، والرامية إلى تقديم أفضل الخدمات الشرطية للجمهور الخارجي والمتعاملين للارتقاء بمستوى أداء العمل والتشجيع على الإبداع والابتكار .
وأكد العميد ابن غانم، أن الهدف من نظام الخدمة هو رفع مستوى الجودة في تقديم الخدمات للجمهور الخارجي، وكسر حاجز الرهبة والمعوقات بين الشرطة والمجتمع في التواصل المستمر والدائم، لافتاً إلى أن مبدأ الشفافية هو المكمل للنظام حتى يشعر الجمهور الخارجي بأهمية ومكانة المعلومات المقدمة من قبلهم، مضيفاً ان ادارته جهزت أحدث التقنيات لمواكبة التطور في استقبال المقترحات والشكاوى على هاتف مباشر رقم (092051111) .
من جهته قال المقدم محمد خميس العبدولي، مدير فرع العلاقات والتوجيه المعنوي رئيس لجنة المقترحات والشكاوى، إن اللجنة على استعداد تام لتلقي واستقبال كافة المقترحات والشكاوى من الجمهور الخارجي فيما يتعلق بالخدمات التي تقدمها الإدارة .
المصدر : الخليج 1 يونيو 2010
